Política de Privacidade

Última atualização: 2 de novembro de 2025

A Boutique Bragança opera esta loja e o respetivo site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços disponibilizados, e oferece-os a si, enquanto utilizador, sob a condição de que aceite todos os termos, políticas e avisos aqui estabelecidos (doravante designados por “Serviços”). A Boutique Bragança utiliza a plataforma Shopify, que nos permite prestar os Serviços.
Esta Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando interage connosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Utilização e esta Política de Privacidade, esta política prevalece no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação de dados pessoais.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar qualquer um dos Serviços, confirma que leu esta política e que compreende como os seus dados são recolhidos, utilizados e divulgados.

Dados pessoais recolhidos ou tratados

Quando utilizamos o termo “dados pessoais”, referimo-nos a informações que identificam, dizem respeito, descrevem ou podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou dados que tenham sido devidamente anonimizados, de modo a que já não possam ser utilizados para identificar a sua identidade.

Dependendo da sua interação com os Serviços, do seu local de residência e da legislação aplicável, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências daí resultantes:

Informações de contacto: nome, apelido, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.

Informações financeiras: dados de cartões de crédito/débito e de contas, informações de pagamento, dados de transações e métodos de pagamento.

Informações da conta: nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.

Informações de transações: produtos que visualizou, adicionou ao carrinho ou à lista de desejos, adquiriu, devolveu, trocou ou cancelou.

Comunicações connosco: informações fornecidas ao contactar o apoio ao cliente ou ao enviar pedidos ou mensagens.

Informações do dispositivo: dados sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.

Informações de utilização: dados sobre a sua interação com os Serviços, como a forma e o momento em que os utiliza.

Fontes dos dados

Podemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes:

Diretamente de si: quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, entra em contacto connosco ou fornece informações de qualquer outra forma.

Automaticamente através dos Serviços: a partir do seu dispositivo, quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita o nosso site, incluindo através de cookies e tecnologias semelhantes.

Dos nossos prestadores de serviços: quando recorremos a terceiros para gerir determinadas tecnologias ou para recolher ou tratar dados em nosso nome.

Dos nossos parceiros ou de outras entidades terceiras.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Dependendo da sua interação com os Serviços, os seus dados pessoais podem ser utilizados para os seguintes fins:

Prestação, personalização e melhoria dos Serviços: fornecer os Serviços, executar o contrato consigo, processar pagamentos e encomendas e criar uma experiência de utilizador personalizada.

Marketing e publicidade: enviar comunicações de marketing e publicidade por e-mail, SMS ou correio.

Segurança e prevenção de fraude: autenticar contas, garantir uma experiência segura, detetar ou investigar possíveis fraudes, atividades ilegais ou outros riscos.

Comunicação consigo: responder às suas questões, prestar apoio e manter a relação comercial.

Fins legais: cumprir obrigações legais aplicáveis e responder a pedidos legítimos de autoridades.

Divulgação de dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, incluindo:

  • Shopify, fornecedores e outros prestadores de serviços que atuam em nosso nome;

  • parceiros comerciais e de marketing;

  • quando você nos dá instruções ou consente que determinados dados sejam partilhados com terceiros.

Segurança e conservação dos dados

Tenha em atenção que nenhum sistema de segurança é totalmente infalível, pelo que não podemos garantir segurança absoluta. Recomendamos que não envie informações confidenciais através de canais não seguros.

Os seus direitos e escolhas

Dependendo do seu local de residência, poderá ter os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Acesso: o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si.
Eliminação: o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
Retificação: o direito de solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.

Contactos

Se tiver alguma questão ou desejar obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, entre em contacto connosco por e-mail:
📧 suporte@boutiquebraganca.com